NDKnetサービス内容
ネットワーク監視サービス＋運用支援サービス
NDKnetネットワークサービスをご利用の全てのお客さまに対し、ネットワーク監視、ルーターの死活監視を24時間365日の体制で提供します。
障害が起こった際、お客様宛てに当サービス担当からご担当者様へ連絡いたします。
また、 「お客さまダイヤル」を開設し、お客さまからのお問合せに対応いたします。
障害発生時には障害切りわけを行い、キャリアへの回線調査依頼、機器保守の技術員手配を行います。
これにより、ネットワーク管理者のアウトソーシング化が可能となり、お客さまの負担を軽減することが可能です。
ネットワーク監視サービス
NDKnetネットワークサービスをご利用の全てのお客さまに対し、ネットワーク監視、ルーターの死活監視を24時間365日の体制でご提供いたします。
またWANだけでなくLAN上の端末まで管理・監視を拡張することも可能です。障害発生の際にはメール/FAXにて通知いたします。
運用支援サービス
NDKnetネットワークサービスをご利用の全てのお客さまに対し、24時間365日の体制で「お客さまダイヤル」を開設し、お客さまからのお問合せに対応いたします。
障害発生時には障害切りわけを行い、キャリアへの回線調査依頼、機器保守の技術員手配を行います。
LAN工事保守サービス
「NDKnetネットワーク監視サービス」「運用支援サービス」をご利用のお客さまに対し、定期的なトラフィック調査を実施いたします。
調査結果に基づいて、お客さまネットワークの改善、見直しをアドバイスさせていただきます。
ファイアウォール構築、侵入検知、ウィルス対策、アクセス認証などのセキュアネットワーク構築から、そのネットワークの監視までトータルサポートをご提供いたします。
サービスの特徴
● WANにおける通信回線、機器（WANに備え付けのルータ＜LAN側インターフェースの監視を含む）を24時間365日NDK監視センターより遠隔監視します。
● 障害発生時、NDKコールセンターよりメール、FAXにて通知いたします。
● 障害発生時の切り分け作業を行ないます。
● キャリアの回線調査依頼、機器の保守技術者の手配を行います。
● 全日本国内対応
● LANにも対応予定
営業日カレンダー
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
定休日：土、日、祝日、夏期休暇、年末年始
営業時間：平日9:00〜17:00
お問い合せ先
一般第２種電気通信事業者
届出番号 ： E-13-1962
〒552-0003
大阪市港区磯路2-21-1
IT西日本営業部
TEL：06-6577-4121
FAX：06-6577-4143
