通話料金管理システムテレジャーナル

保守対象

• テレジャーナル・バッファ装置及びテレジャーナル・アプリケーション・プログラムに限定されます。
• その他の機器類（パソコン、モデム等の機器類）は含みません。

※テレジャーナル・バッファ装置/テレジャーナル・アプリケーション・プログラムにつきましては、納品日より1年間の無償保証期間がございます。

※電話料金データについては無償保証　対象外とさせて頂きます。

保守内容

• テレジャーナル・バッファ装置の障害調査
• テレジャーナル・アプリケーション・プログラムのバグフィックスの提供
• FAX、E-mailでのサポート

保守サービスの時間帯

• 月曜日～金曜日　10:00～12:00 13:00～17:00
• 土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始および弊社の休日を除く

保守期間

• 保守契約締結日より12ヶ月間

保守料金

• 機器構成によって異なります。

免責事項

• 弊社は、テレジャーナルの障害等いかなる場合においても、料金データの紛失に関して責を負わない事とします。

特記事項

• バッファ装置等の障害に対する対応は本保守契約では、TEL、FAX、E-mailでのサポートのみ とさせて頂きます。
  現地出張調査等が必要な場合は協議の上、別途費用にて対応させて頂きます（無償保証期間中は除きます）。
• IP-PBX版には、バッファ装置はございません。